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工具调用分两类:信息补充和状态改变。查订单还好,改订单就不能让模型自己决定。
即使是查询,也要考虑权限和成本。用户问“退货规则”,没必要查某个订单。
我们是想让它更智能,结果调用次数上去了。
智能不等于多调用。好的 agent 应该少做无用动作。
可以加一个路由层:先判断问题类型,再给模型不同工具列表。不要每轮都把所有工具塞进去。
工具列表少,会不会影响它解决问题?
会有取舍。但工具太多也会干扰。宁可分阶段暴露。
我见过模型在客服场景里把“查知识库”和“查订单”混用,最后答得很怪。
工具描述也要写清楚“什么时候不要用”。很多人只写功能,不写禁用条件。
这个点我没写。我只写了接口能干嘛。
补上禁用条件,再加调用日志。看它为什么调。
如果解释不清为什么调用,就先别自动执行。
我先把工具按场景拆开,不全塞给模型。
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