选模型最后卡在“大家都说不错”，怎么做决策？

[nora]

Kimi/Claude/GPT 这类强长上下文或通用模型适合复杂材料和兜底，但成本、延迟、权限要控。

[leaf_1997]

GLM 可以在中文正式材料、企业文档里测一测，别只拿客服口语评判它。

[zeroOne]

决策矩阵别太花。准确率、严重错误率、成本、延迟、可部署性、合规、维护成本。六七项够了。

[普通网友A]

权重怎么定？

[阿航]

按业务风险。客服退款，严重错误率权重大；内部写作，成本和风格更重要；代码 agent，测试通过和 diff 质量更重要。

[葡萄冰]

还要让真实使用者参与。工程师觉得强，客服同事可能觉得语气奇怪。

[rootless]

供应商和部署风险也要算。API 限额、区域、日志、模型版本变化、本地资源，都是真成本。

[小周]

会不会最后变成多模型？

[林小北]

很可能。但先选主路径，再加清晰兜底。多模型不是堆模型，是可解释路由。

[麦田]

我们按场景建决策矩阵，不再争一个“最好模型”。第一版中文客服主路径先选成本和中文稳定性最优的，复杂问题再升级。

[陈一]

这就是生产决策。模型卡看边界，评测集看你自己的业务。