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20 条可以作为起步烟测,不够做上线判断。
看场景复杂度。如果只是固定流程问答,几十条能发现很多问题。如果是企业知识库,至少要覆盖部门、权限、过期文档、模糊问法。
我们是制度问答,HR、财务、行政都有。
那我会拆:事实题、流程题、权限题、时间版本题、冲突资料题、无法回答题。每类至少十几条。
别忘了“问题问得很烂”的样例。真实用户不会按文档标题提问。
还有错别字、简称、口语。比如“报销那个票丢了咋办”。
Golden Set 是不是越多越好?
不是。太多没人维护。先做 100 条高价值样例,比 1000 条没人看的强。
样例还要更新。制度变了,Golden Set 也要跟着变,不然会把正确答案判错。
建议分两层:小集每天跑,大集发布前跑。小集 30-50,大集 200 左右。
这个比较实际。我们先做小集,再慢慢扩。
还有记录来源。每条标准答案要能指到制度原文,不然评测也会变玄学。
对,Golden Set 不是题库,是业务标准的一部分。
明白。20 条先当烟测,不拿来证明上线质量。
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