AI 搜索结果要不要像搜索引擎一样列十条

[南瓜]

我们做内部 AI 搜索，产品想直接给答案，不显示传统搜索结果。有人觉得不安心。

[小林]

我会保留结果列表，至少折叠。企业搜索里用户经常想自己点开看。

[momo]

可以先给摘要，再给来源卡片。不要像搜索引擎那样十条蓝链接，也不要只给一段话。

[陈一]

搜索和问答不是互斥。搜索解决发现资料，问答解决综合表达。

[南瓜]

业务方觉得列表会让页面复杂。

[Grace]

复杂不一定坏。没有来源的简洁，出错时成本更高。

[半截薯条]

我用过只给答案的内部搜索，最大问题是没法判断它漏了什么。

[普通网友A]

那要不要显示置信度？

[melo]

可以显示“找到 4 条依据”，比 87% 置信度更有用。百分比很多用户会误解。

[小吴]

来源卡片要带更新时间。旧制度和新制度混在一起很危险。

[nora]

还要带权限提示。看不到的资料不要用“有资料但你无权查看”暴露太多。

[南瓜]

我准备改成：答案 + 依据卡片 + 继续搜索入口。

[小蓝]

挺好。AI 搜索不是把搜索框换成聊天框。

[阿航]

对，它应该是检索、阅读、引用三个动作合在一起。