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多模型路由上线后，用户投诉“AI 答错”。内部开始互相甩：路由、模型、知识库、业务规则。怎么避免？
每次回答都记录路由决策、模型、prompt 版本、检索片段、工具调用。
没链路记录就一定会甩锅。
复盘模板里不要问“谁的锅”，先问“第一处失败在哪里”。
如果是权限或安全问题，级别要单独提高。
用户投诉里可能有敏感信息，处理流程也要脱敏。
这些记录会不会太多？
关键字段必须有。可以采样内容，但元数据不能少。
多模型系统更需要评测集，不然每次升级都不知道影响哪条路由。
我们现在只记模型名。
至少加 route_reason 和 fallback_reason。
我去补字段。否则下次又吵。
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