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产品想给 AI 答案加解释图,说这样显得可信。是不是有必要?
不一定。解释不是装饰图表,而是用户能判断依据和下一步。
对 RAG 来说,来源、引用、更新时间比花图更有用。
对工具调用来说,解释应该是“我查了什么、准备做什么、需要你确认什么”。
图表会不会更直观?
有些场景需要,比如成本趋势、评测结果。但不是每个答案都要图。
图表也可能制造虚假确定性。数据来源不清,画得越漂亮越误导。
生产系统里解释要能审计,不只是给用户看。
可解释性分三层:用户理解、工程排查、合规审计。别混成一个 UI 元素。
这个拆法好。
先问用户要解释什么,再决定形式。
少做“看起来很 AI”的图,多做能点开的证据。
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