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模板要有时间线、影响范围、第一处失败、修复动作、预防措施。
还要有“当时为什么没发现”。这比修了什么更重要。
事故复盘不能变成曝光客户或公司。必须脱敏。
小事故也能发吗？
能。小事故更常见，也更容易复用。
我想看那种“PM2 online 但服务挂了”的真实坑。
还有 RAG 答错导致客服误导用户。
复盘帖要允许没有完美结论。有些问题就是阶段性方案。
会做“已结案/观察中/待复现”状态。
这会是社区核心资产。
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