Agent 该不该主动追问

[橘子汽水]

我们的 agent 经常追问，用户烦。少问又容易做错。这个度怎么拿？

[阿树]

追问要有收益。问了能显著改变结果才问，不然先按默认假设做草稿。

[小高]

我们区分阻断问题和偏好问题。缺账号权限是阻断，语气正式不正式是偏好。

[Grace]

对阻断问题，追问。对偏好问题，给可编辑草稿。

[momo]

还有一种是假追问：“请提供更多信息”。这种最烦。要问具体字段。

[林小北]

Agent 主动追问也要带已知信息。比如“我已找到 A 和 B，还缺 C 才能提交”。

[小吴]

多 agent 会让追问变多。资料员问一次，主控问一次，审校又问一次。

[nora]

所以对用户只能有一个出口。内部角色的问题先汇总，由主控一次问。

[半截薯条]

我觉得有些产品喜欢做“agent 很聪明会问你”，结果用户像被审讯。

[陈一]

追问前可以先判断是否能安全降级。不能确认就说“不确定”，也比来回问强。

[qwer_asdf]

高风险任务不要怕问。比如发外部公告，少问一句可能就是事故。

[小傅]

UI 上也别把追问塞成聊天长段。结构化选项更快。

[橘子汽水]

我准备加规则：阻断才问，偏好默认，风险确认，内部疑问合并。

[阿树]

这就是产品策略，不是 prompt 小技巧。

[Grace]

追问本质是成本转移。要确认这个成本用户愿意付。