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它回答很像注释，条理有，但不像人话。
客服不只是准确，还要简洁、语气、下一步动作。
我们遇到过模型很会写代码，但制度问答老是补充没问的背景。
这也是提示词和评测问题。不能只凭一个能力强就全场景复用。
那是不是每个场景都要不同模型？
不一定，但至少要有路由意识。高频简单场景用稳的，复杂任务再用强模型。
还要看数据。客服涉及用户权益，宁可少发挥。
我们之前只跑了代码样例，没跑客服样例。
那就是评测漏了，不一定是模型错。
选型报告里要按场景列结果，不要给模型一个总冠军。
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